Ключница Home

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Компания осуществляет возврат и обмен товаров согласно Закону «О защите прав потребителей». Вернуть или обменять товар можно в течение 14 дней со дня покупки. На возврат и обмен подлежат все группы товаров надлежащего качества. Не подлежат возврату продовольственные товары должного качества: предметы сангигиены, нижнее белье ОПИСАНИЕ ТОВАРА ДОЛЖНОГО КАЧЕСТВА, ДЛЯ КОТОРОГО РАЗРЕШЕНО ВОЗВРАТ И ОБМЕН: • Товар не был употреблен и не имеет следов использования потребителем; • Товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; • Товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства. • Товары не надлежащего качества, не соответствующие указанным выше пунктам, обмену и возврату не подлежат. ОПЛАТА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА: • Если покупатель получил товар с дефектом, не полной комплектацией, то компания компенсирует расходы на обратную доставку товара. • Если покупателю не понравился товар, стоимость возвратной доставки при возврате не компенсируется. Возврат и обмен товара осуществляется с помощью службы доставки "Новая почта" 1. Заполните бланк возврата товара • Для получения бланка Вам необходимо написать письмо на email нашего магазина chachy35@gmail.com или в Viber по номеру 380970682929, указав причину возврата, не забудьте указать свои контактные данные и номер ТТН, по которому вы получали товар. • В ответ наш менеджер пошлет Вам в электронной форме бланк для оформления возврата товара, который нужно будет распечатать и заполнить. Важно: В бланке разборчиво укажите фамилию, имя, отчество владельца банковской карты на украинском языке. Убедитесь, что все поля заполнены. 2. Упакуйте товар • Убедитесь, что ваш товар надлежащего качества. • Положите товар в оригинальную упаковку. Если товар состоит из нескольких частей, нужно вернуть весь комплект. Убедитесь, что ничего не потерялось и вы возвращаете товар в комплектации, в которой его получили. • Если вы приобрели товар с подарком при возвращении нужно предоставить весь набор (товар вместе с подарком). Иначе номинальная стоимость подарка будет вычтена из суммы возврата. • Чек посылать не обязательно. 3. Куда приносить товар • Обмен и возврат товара осуществляется через "Новая почта" • Адрес и контактные данные для отправки товара предоставит менеджер вместе с бланком в чате Viber или в письме электронной почты • Самостоятельно произвести возврат товара можно по адресу 28А, ул Чеботарёва, Днепр, Украина 49000. 4. Как мне вернут деньги за товар? в течение 2-7 дней после получения товара