возврат товара в течение 14 дней за счет покупателя Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Компания осуществляет возврат и обмен товаров согласно Закону «О защите прав потребителей».
Вернуть или обменять товар можно в течение 14 дней со дня покупки.
На возврат и обмен подлежат все группы товаров надлежащего качества.
Не подлежат возврату продовольственные товары должного качества: предметы сангигиены, нижнее белье
ОПИСАНИЕ ТОВАРА ДОЛЖНОГО КАЧЕСТВА, ДЛЯ КОТОРОГО РАЗРЕШЕНО ВОЗВРАТ И ОБМЕН:
• Товар не был употреблен и не имеет следов использования потребителем;
• Товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
• Товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.
• Товары не надлежащего качества, не соответствующие указанным выше пунктам, обмену и возврату не подлежат.
ОПЛАТА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА:
• Если покупатель получил товар с дефектом, не полной комплектацией, то компания компенсирует расходы на обратную доставку товара.
• Если покупателю не понравился товар, стоимость возвратной доставки при возврате не компенсируется.
Возврат и обмен товара осуществляется с помощью службы доставки "Новая почта"
1. Заполните бланк возврата товара
• Для получения бланка Вам необходимо написать письмо на email нашего магазина chachy35@gmail.com или в Viber по номеру 380970682929, указав причину возврата, не забудьте указать свои контактные данные и номер ТТН, по которому вы получали товар.
• В ответ наш менеджер пошлет Вам в электронной форме бланк для оформления возврата товара, который нужно будет распечатать и заполнить.
Важно:
В бланке разборчиво укажите фамилию, имя, отчество владельца банковской карты на украинском языке. Убедитесь, что все поля заполнены.
2. Упакуйте товар
• Убедитесь, что ваш товар надлежащего качества.
• Положите товар в оригинальную упаковку. Если товар состоит из нескольких частей, нужно вернуть весь комплект. Убедитесь, что ничего не потерялось и вы возвращаете товар в комплектации, в которой его получили.
• Если вы приобрели товар с подарком при возвращении нужно предоставить весь набор (товар вместе с подарком). Иначе номинальная стоимость подарка будет вычтена из суммы возврата.
• Чек посылать не обязательно.
3. Куда приносить товар
• Обмен и возврат товара осуществляется через "Новая почта"
• Адрес и контактные данные для отправки товара предоставит менеджер вместе с бланком в чате Viber или в письме электронной почты
• Самостоятельно произвести возврат товара можно по адресу 28А, ул Чеботарёва, Днепр, Украина 49000.
4. Как мне вернут деньги за товар?
в течение 2-7 дней после получения товара
